Автосервис Ауди Центр Запад отзывы

Пришла моя пора отписать про официалов. История долгая, растянувшаяся на год почти. И так по порядку. Год назад по своей вине попал в небольшое ДТП, восьмерка помяла заднее правое крыло, и бампер сбоку примяла до усилителя, немножко сдвинулась крышка багажника. Это по повреждениям. Ну страховка есть, не вопрос выбирай люблго официала и вперед. Черт меня дернул выбрать АЦЗ (Ауди Центр Запад). Привез машинку, сдал, все ОК. Единственное что сказал отсоедините датчики парктроника (не родной) от блока управления в крыле, и положите в багажник, типа потом сам сделаю. Потом началась канитель, крыло меняем/не меняем, усилитель меняем/не меняем, кронштейны усилителя меняем/не меняем. Это они не спрашивали у меня, это их душевные терзания размазанные в течении трех недель. Плюс там две смены кузовщиков работают, по четыре дня каждая. И машины между сменами не передаются, то есть если бампер сох, и его осталось только поставить и полирнуть, а они децл не успели – все машинка четыре дня стоит, ждет когда опять будет смена этой бригады. Наконец звонят: забирайте. Приезжаю стоит, все в цвет, вроде ровно, открываю багажник там валяются оторванные с мясом датчики парктроника., ну хрен с ними думаю, хотя просил как людей отсоедините. Я даже не просил их врезать в новый бампер эти датчики, хотя сейчас думаю, что надо было требовать установки парктроника и не парить себе мозг. Это была первая часть истории. Прошло 11 месяцев (машина проехала очень мало около 7000 км и стояла в гараже большую часть временя). Решил продавать машину. Появились покупатели. Стали смотреть и тестить. Вопросов по машине почти не было, двигатель, подвеска все идеально. Но каждый покупатель замечал, что крышка багажника стоит кривовато: Зазоры разные, так и еще и одна сторона выше на 2 мм чем другая. А один дотошный тип из Подмосковья полез в нишу запаски (куда я честно скажу, ни разу с момента покупки машины не лазил) и обнаружил там сырость! Поскольку продавать машину с косяками не собирался поехал на сервис выяснить откуда влага, и что с крышкой. Влага оказалась из-под бампера: часть воды стекала не на улицу а в багажник, но под ковриком и обшивкой, т.е. изнутри багажника даже не было видно, что что-то не так. Позвонил в АЦЗ, поскольку косяк их ремонта очевиден, говорят приезжайте посмотрим. Думаю ну хорошо, что официалы, все поправят. Фиг там. Вышли с мастером, показываю где вода протекает, он смотрит - видит царапину на бампере (ребенок какой то во дворе прочертил вдоль бампера великом, оставив две неглубокие царапинки) и говорит у Вас тут шов сварной немножко разошелся, это последствия этой царапины, у вас сюда был удар, уже после нашего ремонта, вот шовчик и лопнул (сварка поперечины и крыла, лопнуло на протяжении 1 см) на мои возражения, что шовчик быстрей бы лопнул от бокового удара восьмерки, чем от скользяще велосипедом, мне ответили царапины есть, значит ДТП было и все, свободен, а зазоры смотреть надо было когда забирал. В общем то, после это сел и уехал, разговаривать и жаловаться после этого желание отпало. Очень обидно, что у такой известной марки в России такой дебильный ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис. Машину после командировки сдам в нормальный авторизованный сервис, где за клиента борятся. И пожалуй новую ауди не возьму, так как по гарантии обязан буду машинку отдавать таки упырям. До этого был опыт общения с официалами от VW – автоганзой, там все было гораздо лучше, и качественнее. Данный пост пишу, чтоб те кто выбирал дилера задумался, и если будет кузовщина в АЦЗ, сто раз все проверить, каждый зазор оказывается за официалами отслеживать надо. Боюсь представит что было бы если у них тормоза делал.

ктото доволен этой помойкой?мне представительство ауди рекомендовало этот сервис как сервис с вменяемыми сотрудниками.. это неправда. смею утверждать это как клиент который имел отношения с этой клоакой 1,5 года..ТАМ ВСЕ ПЛОХОни при старом руководстве ни при новом нет нормального сервиса.. его нет.мою машину постоянно портят.. постоянно повреждения по салону.. царапины задиры грязные пятна от спин немытых голов и пальцев, бесконечные переделки одного и тогоже.. ну например сход-развал делали 7 раз..рекомендую при возможности не покупать не обслуживать там машину..нулевая культура и неохотное исправление косяков с попутным повреждением чужого имущества.. реально криворукие уроды..

Пастигла меня малая неприятность. Покоцали мне задний бампер. Страховая выдала направление на выбор к ОД. Долго мучался с выбором, если честно хотел в АЦМ (там брал машину) или на Север (рядом с работой), но их к сожалению не было. Выбрал Ауди-Запад, относительно рядом с домом. В общем по началу все было в порядке. Машину сдал, потом страховая динамила с согласованием, однако мастер мне об этом рассказал, сам ускорил процесс согласования потеребив страховую. Но была нужна машина срочно и я забрал ее до ремонта пересогласовав с дилером новую дату ремонта. Все вроде шло путем. Приехал и сдал в оговоренный срок, во вторник рано утром, обещали за 2 дня сделать. В итоге в пятницу сказали все готово, и я забился приехать в субботу утром, однако попросили предварительно позвонить, зачем это я понял потом. Утром я позвонил и меня обрадовали, что машина еще не готова. Я сказал не катит, через час буду у дилера. В общем машина была действительно не готова, поругавшись и покурив там 1,5 часа машину мне отдали. НО! Ободрали весь бок от крыла до крыла Я чуть было по лицу мастеру прям там не накидал. В общем они предложили покрасить весь бок (нормально так покрасить пол машины). Я сказзал чтобы сначала отполировали, если не поможет я хрен знает что делать. Ездить на новой крашеной машине никакого резона нет. В общем в печали я:(

Опыт смены колес на Ку7 в Ауди-Запад - прошло больше месяца, но впечатления живы. Поскольку машина новая, диски 20' с датчиками давления (и зима и лето) решил от греха поехать к официалам. Начало обычное - звоню, записываюсь за неделю, назначают на 15.00. Гружу летние колеса (в сборе на дисках), приезжаю. Задача простая - зиму снять, помыть, загрузить, лето - отбалансировать, поставить. Мне объява - часа 2 с половиной. Шо так долго - ну вы понимаете, машину надо помыть - очередь на мойку, потом очередь на подъемник и т.д. Вопрос: а как у вас с планированием, ведь запись за неделю - остался без ответа. Проходит 3 (!) часа. После многократных напоминаний о своем существовании и оплаты счета с цифрой, о которой лучше не вспоминать, мастер зовет принимать машину. Сразу возникают вопросы: 1. Машину так и не помыли. Ответ мастера - Ну если вы так хотите мы помоем но это еще час (!!!) 2. На заднем бампере характерные царапины от стаскивания колес волоком из багажника. Вот это меня просто добило. После перехода на ненормативную лексику мастер вяло поблеяв что "у вас наверно так и было" вызвал человека из малярки и машину увезли на полировку бампера. Короче машину я забрал около 19.30 с мыслью "больше никогда", потратив 4.5 часа на снятие и установку 4-х колес. Кстати с балансировкой видно тоже не сложилось - руль бьет на 120. Мораль - не надо беспокоить официалов по пустякам, у них и без нас все хорошо - или плохо???