Отзыв для компании Genser от smaksim
 | Москва / Автосервисы / Genser |
|---|---|
| smaksim | |
 | Пешеход |
| Для прохождения ТО2 Genser был выбран в связи с приближенностью к дому, до этого обслуживался в Major. Само ТО сделано отлично. Кроме плановых работ, были выявлены проблемы с задней левой стойкой стабилизатора и задними фонарями (оба расплавились). Оба случая - гарантийные. Осталось дождаться запчастей и приехать на замену. Через 2 недели сотрудник компании сообщил, что детали в наличии и можно записаться на обслуживание. На этом позитив заканчивается.На замене присутствовал лично. 1. Нижняя гайка на стойке стабилизатора прикипела и снять ее можно было только отрезав, что вполне успешно сделал мастер. После этого установил новую и попросил меня согласовать слесарные работы по снятию запчасти. После моего отказа мастер консультант сказал, что т.к. гарантия распространялась на саму стойку, а не на гайки, то сейчас все будет снято и мне придется купить гайку, которой скорее всего на складе нет и машина зависнет в сервисе. Пришлось согласиться и оплатить слесарные работы. 2. С негативным настроением принялись менять задние фонари. После установки второго оказалось, что в ходе проведения работ в лампочке поворота сбита нить накала. Предложили купить новую. Вариант замены лампочки за счет компании был сразу же отклонен (на лампочки гарантия не распространяется, а также явных повреждений на ней нет).Попытка пообщаться с представителями руководства не удалась. Было 20-00. Возмущения окончились записью в книгу отзывов.Что можно сказать... Судите сами Думаю, что на этом мое общение с Genser окончено. | |
| 2010-04-12 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
