Отзыв для компании Ford АвтоПассаж от Simonov2010

Москва / Автосервисы / Ford АвтоПассаж
Simonov2010
Mazda 6
Более уродливого сервиса никогда не видел: 1. На ресепшн не дозвонишься. Добавочные номера не работают, сбрасывается звонок. И это вместо того, чтобы сотрудники сами звонили... Видимо им не до клиентов. 2. Нет персональных менеджеров. Следовательно, все всем занимаются, но никто ответственности не несет. 3. Персонал очень далек от таких понятий как профессионализм, вежливость, пунктуальность, честность. Оставил авто в начале июля 2010. Должны были менять заднюю подвеску и пару дисков. Предварительной датой возврата определили 23.07. И тут пошло-поехало... Перезвоните через неделю и т.д. и т.п. То, что говорилось в одно время, почему-то чудесным образом менялось в другое. В итоге, забрал машину 16.10.!!! При осмотре оказалось, что появилось несколько царапин на багажнике. Сотрудники давай дружно открещиваться, мол не наших рук дело. Начали ссылаться, что не был составлен акт осмотра при приемке. Дальше - лучше. Один из дисков не заменили, а слегка "заполировали" и мне об этом ничего не сказали. Только после моего заявления выяснилось, что диск, который был заказан еще месяц назад, еще не поступил и прибудет только на следующий день. Т.е. мне предложили забрать авто еще не сделав его до конца! Еще из "приятных" сюрпризов - при прямой фиксации рулевого колеса, машина всегда едет направо. Когда я об этом заявил мастеру, он начал показывать мне распечатку с компьютера, что все ОК. При всем уважении к их компьютеру, фактическое состояние авто для меня важнее. Но более всего меня встревожило то, что пару раз заклинивал руль (машина 2008 г.в.), однако сделать что-либо они отказались. Написал претензию. Сейчас всю машину заново диагностирую в другом сервисе. По результатам их заключения разборки с "Автопассаж" продолжатся.
2010-10-20 00:58:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.