Отзыв для компании АвтоГермес - Дмитровское шоссе от irika

Москва / Автосервисы / АвтоГермес - Дмитровское шоссе
irika
Fiat Albea
Директору технического центра ООО «ЦКР Автогермес» Морозову Сергею Вячеславовичу Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea............... от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к Вам (Морозов С.В.) и от Вас получили ответ, что автомобиль будет готов 17 августа 2010 г. Однако, в этот день(17.08.2010)я звонил в тех.центр и получили ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г. 21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт). Моя претензия состоит в том, что в ремонте была одна деталь (которая уже была доставлена на место, до сдачи автомобиля), а срок исполнения не соответствует его техническому исполнению. Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта, причем звонил я после двух недель ожидание ежедневно, ответ был один «машина в ремонте»   Генеральному Директору центра ООО «ЦКР Автогермес»Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea ............. от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который нам назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к техническому директору автоцентра «ЦКР Автогермес» Морозову Сергею Вячеславовичу Однако, в этот день(17.08.2010) я звонил в тех.центр лично Морозову С.В.(тел 8-9165510554)и получил ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г. 21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт). Моя претензия состоит в том, что г-н. Морозов С.В. некомпетентен и не может адекватно оценить действия своих подчиненных, равнодушно относится к своей работе, как руководитель. Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта.Вот и подумайте стоит ли обращаться в эту цитадель зла
2010-08-21 21:22:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.