Отзыв для компании Ориент Авто от arch75

Москва / Автосервисы / Ориент Авто
arch75
Пешеход
Всем доброго времени суток! После ДТП из списка страховой выбрал ремонт в Ориент-авто (оффициалы).После долгих ожиданий оборудования в сервисе(нет стаппеля) ,запасных частей и т.д и т.п. поставил машинку в ремонт.Через три недели позвонили и сказали,что машина готова.Приехал, мастер провёл меня в ремзону-машина пыльная,в салоне грязь,обшивка передней двери грязная.Машину тянет в право,поле сход-развала.Часть деталей не заменили(на их замену прошло согласование со страховой).Спалии антенный блок сигнализации после отключения-подключения аккамулятора. Ознакомился с "Книгой пожеланий и предложений",почитал выводы руководства. Буду добиваться окончательного КАЧЕСТВЕННОГО ремонта. Хочу позвонить в НМС и страховую с пожеланиями о проделанной и заплаченной работе. Всем удачи! 19.11.2008 г. После догих прений с руководством сервиса позвонил НСМ,объяснил ситуацию,взяли ситуацию на контроль.Со мной связался представитель сервиса( по работе с клиентами по иьени Анна),детали пришли с центрального склада быстро,недостатки по ремонту устранили (правда не спервого раза).По поводу антенного блока-деньги за ремонт возвращать не хотят!Как меня стали убеждать,что у их работают ВЫСОКОКЛАССНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!Я им предъявил расспечатки по сход-развалу,который они мне делали 3 раза (сегодня четвёртый).Первый раз-по программе на J3,второй не предоставили;вчера-по программе на J4,машину подтягивало влево-пораспечатке заднее правое колесо в крассной зоне(мастер сказал ,что всё в допуске-всё в норме).Когда это всё увидел сегодня директор вместе с Анной,просто обалдел (или сделал вид,что не знает как ремонтируют его подчинённые) и я напомни про недопоставленные детали и всевозможные недоработки.Разговор закончился в их лице про СПЕЦИАЛИСТОВ.Молча стояли и слушали.Завтра забираю машину после ЧЕТВЁРТОГО сход-развала за 3 недели . Звоните в НМС-если сервисмены не правы ,требуйте бумаги на проделанные работы,читайте внимательно договора. ВМЕСТЕ мы сможем как-то переломить такое отношение к НАМ. Может научатся работать!
2008-10-22 23:01:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.