| В районе месяца назад гикнулся кандей на Астре. Стали обзванивать всех дилеров, ни у кого нужной детали в наличии не оказалось, решили попробовать через Тринити.Менеджер сообщил, что ждать нужно в районе 3-х недель, но посоветовал периодически позванивать. Через неделю позвонили, детали ещё не было. Ещё через неделю менеджер позвонил сам, предложил записать на удобное для нас время. Поставили очень быстро, всё заняло не дольше полутора часов. Очень порадовал телефонный этикет (телефонного оператора, менеджера по зап. частям и менеджера по ремонту), внимательное отношение, вежливость, умение работать с чайниками, оперативное отслеживание текущих заказов.В дополнение отмечу, что аналогичная деталь параллельно заказывалась через другого дилера, услугами которого пользовались ранее по причине удобного расположения, с той стороны никто даже не позвонил (!!!), лишь по прошествии четырёх недель мы позвонили сами (просто ради прикола). Деталь, есессно, была, только людям, по-видимому, было.. кхм.. всё равно, что девушка в течение месяца, летом, в жару (!!!!) может кататься без кондея!!!Надеюсь, моё сообщение будет замечено кем-либо из руководства салона! Ещё раз, большое спасибо! Ждите на т.о.!Оля и Захар |