Отзыв для компании Автомир от 33333
 | Москва / Автосервисы / Автомир |
|---|---|
| 33333 | |
 | Пешеход |
| Я обратился в автосервис «Автомир» на Дмитровском шоссе в г.Москве 08.01.2008 года с просьбой устранить три неисправности моей автомашины Рено-Лагуна 2, серебристого цвета, 2003 года выпуска, идентификационный номер ХХХХХХХХХХХ: 1. шум передней подвески; 2. шум в моторном отсеке; 3. отсутствие лампочки габаритного огня.Из этих неисправностей мне устранили одну – вкрутили лампочку. В ремонте остальных неисправностей мне было отказано в виду отсутствия у Вас запчастей. Примечателен тот диагноз, который был выставлен в рекомендациях. По мнению Ваших мастеров, подлежали замене следующие детали: • генератор; • передний левый опорный подшипник (который Вы мне однажды уже меняли); • водяной насос; • ремень ГРМ; • ролики ремня ГРМ.При диагностике подвески специалистом Вашего автосервиса на моих глазах были «сорваны» два болта крепления стальной защиты картера. Я потребовал исправить повреждения. В ответ мне стали объяснять, что ресурс крепления болтов составляет 30000 километров, что они просто износились. После, уверяли, что я сам попросил их сорвать, а меня якобы предупреждали об опасности. Потом согласились устранить повреждения. Когда мне отдавали неисправную автомашину после 9 часов «ремонта» на мой вопрос к приемщику Алексею, последний заверил меня, что болты прикручены. Я не поверил, попросил поднять автомашину на подъемнике. Оказалось, Алексей меня просто пытался обмануть, так как болты отсутствовали. Он приступил к увещеваниям о том, что и так (без 2 болтов) защита будет неплохо держаться. Я отказался забирать автомашину, по средством эвакуатора Реноасистент доставил ее другой авторизированный сервис (OOO «Ренамакс»), так как в квалифицированности Ваших «специалистов» и их диагнозах я серьезно усомнился. Больше доверять им свою собственность я не намерен.При поступлении в указанный автосервис я заявил те же жалобы, что и Вам. Так же указал на дефект поврежденного Вашим работником подрамника. В результате диагностики были выявлены причины шума подвески: • неисправность втулок стабилизатора; • неисправность стойки стабилизатора.Диагноз Ваших «специалистов» подтвержден не был.Причиной шума в моторном отсеке явились:• неисправный насос гидроусилителя.Так же обнаружился дефект натяжного и обводного роликов, причиной которого было нарушение Вашими «специалистами» регламента ремонтных работ, согласно которому при каждом снятии/установке ремня генератора необходимо использовать новый ремень. Установка ремня бывшего в употреблении не допускается. Мастер, который работал с моей автомашиной в Вашем сервисе неоднократно повторял процедуру снятия/установки ремня генератора без его замены. Из сервиса меня выпустили со старым ремнем. В рекомендациях замена ремня отсутствует.Таким образом, неквалифицированными действиями Ваших сотрудников мне был причинен материальный ущерб: • повреждена поперечная балка (в которую вкручиваются болты крепления защиты картера); • повреждены обводной и натяжной ролики ремня генератора; • я был вынужден оплатить услуги эвакуатора для транспортировки моей неисправной автомашины в другой автосервис.Стоимость замены поперечной балки составляет 10050 рублей (6800 – сама балка и 3250 работа по ее монтажу). На устранение дефекта обводного и натяжного ролика ремня генератора я затратил 5829 рублей (3058 – ролик натяжителя, 740 – ролик обводной, 731 – ремень генератора и 1300 работа по их снятию/установке). Услуги эвакуации автомашины из Вашего автосервиса мне обошлись в 1450 рублей). | |
| 2010-01-15 00:00:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
