Отзыв для компании Тринити Моторс от Jeanny

Москва / Автосервисы / Тринити Моторс
Jeanny
Пешеход
А вот мой отзыв о ТО-1. ТРИНИТИ-МОТОРС Каширка 45.Сегодня проходила первое ТО. Начиталась кучу отзывов на форуме, решила записываться либо в Арманд, либо в Тринити. В понедельник позвонила в Арманд, долго висела на трубке, так никто меня и не снял с холда. До Тринити дозвонилась сразу. Мне сказали, что в будние дни можно записаться в тот же день и приехать, к выходным дня за 3. Проинформировали о стоимости - 6500. Плюс, после намека на астраклуб, тоже обещали еще сделать скидку. В итоге, записалась на среду в Тринити на Каширке 45, т.к. цена идентичная с Армандом. На этом начинается история под названием Ирония Судьбы-3. Запись на 13-30. Приехали в 13-30. Сдали машину примерно в 13-45. Приемщик Олег Кириллин сказал, что часа через 2-2,5 все будет готово и он позвонит. Прошло больше 2,5 часов, никто не позвонил. Мы позвонили сами, приемщик ответил "а я вот только как раз собрался вам звонить"...Как интересно. А так же сказал, что стоимость ТО - в районе 8250 рублей. На наши возмущения по поводу того, что ранее была оговорена стоимость 6500, он ответил, что скидки были до 1 июля, а сегодня как раз 1ое. На вопрос о скидках для Астра-клуба обещал что-нибудь придумать Приехали в сервис примерно в 17 часов. Нам женщина кассир дала наряд с суммой счета в 6700 с копейкам и сказала - оплачивайте. Мне показалось очень интересной одна позиция в заказ-наряде - "Защита картера с\у" 0,3 часа, 360 рублей. Все отлично, только защиты у меня нет. Приемщика Олега на месте не оказалось. Кассир ответила, что он на обеде. в 5 часов вечера Ждали минут 25. Он появился сразу после звонка кассира, когда она ему сказала, что тут клиенты не хотят оплачивать счет, пока с ним не поговорят.На мой вопрос, причем тут съем и установка защиты картера, он просто удивился и сказал: "Да? Сейчас уберем!". И просто вычеркнул эту позицию и вычел сумму из общего счета.Когда я спросила про ценообразование, он ответил, что скидки уже кончились, но раз такая ситуация, то по согласованию с директором!! они сделали 25% скидку на работы и 7% на материалы в виде исключения. (Интересно, почему при записи не предупредили, что скидки заканчиваются на следующий день???).Время почти 6 часов. Мы наконец-то выходим из сервиса. Садимся в машину. В машине нет обещанного 0,5 л масла, про которое я уточняла еще при оплате заказ-наряда у приемщика, он обещал, что оно в багажнике. (в счете 5 л масла) Идем за маслом. Приемщик Олег опять удивляется, спрашивает "Точно нету?". На отрицательный ответ приносит масло.В это время я проверяю задний брызговик, из которого еле течет вода. Это замечает охранник, стоящий неподалеку от въезда в цех. Подходит, пытается помочь, делает предположение об отсутствии воды в бачке омывателя. (при этом с передними-то все отлично) Приносит бутылку воды, мы доливаем ее до упора. Задний опять отказывается брызгать на стекло ))))) Это всё замечает еще один работник в сервисном комбинезоне (его зовут Сан Саныч, как он сам представился позже) подходит, спрашивает, что случилось. Мы отвечаем, что мы только из ТО, и задний брызговик "не брызгает" ) На это нас спросили, почему мы не указали эту неполадку, когда сдавали машину. Хм..Судя по списку работ, которые проводятся на ТО-1(указано даже в сервисной книжке), проверка всех систем, включая лампы освещения и брызговики с дворниками, должна проводиться. Видимо, на сервисе решили, что " и так отлично".В общем, Сан Саныч снова завез машинку в цех и продул брызговик. Объяснил, что это из-за зимней химии в бачке и из-за редкого пользования. И посоветовал почаще пользоваться дворниками и омывателями.В итоге, уехали позже 18 часов из Тринити, где проводилось ТО-1 15000км....Потратили больше 4х часов времени и бОльшую половину рабочего дня. Итоговая стоимость работ - 6377 руб.
2009-07-01 22:21:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.