| Итак. Сразу сообщаю, что ездил я не в сам сервис, а в его теневую версию, которая типа сервис С4клуб, но которой заправляет один из менеджеров сервиса официального (Алексей Михалевский), и на котором работают те же ребята, что и на официальном.В принципе, то что они делают в рабочее время машины по "серому", объясняет почему те, кто приезжают туда официально, ждут простого ТО по 4 часа.Теперь непосредственно о сервисе.
Говорить о том чтобы попасть в сервисную зону даже нечего - посылают, что впрочем учитывая схему удивления не вызывает.Прайса на работы - не существует. Цена прикидывается видимо исходя из оценки заказчика - если Вы по их мнению лох, то и цена будет повыше (порой на некоторые работы чуть ли не больше чем у официалов!). Если проявляете внимательность - то более приемлемая, но всё равно выше чем у конкурентов!Если в процессе "сервиса" возникают новые обстоятельства, то сообщают их далеко не каждый раз и принимают решения о том, что делать, а что нет соответственно.
Качество. Поменять фильтры, колодки и масло я думаю способны и они. Но давать им лезть в подвеску или упаси боже менять ремни и ролики ГРМ - только на свой страх и риск.Никаких документов о выполненных работах не дают! Требовать в случае косяка будет не с кого! Даже по суду! Который является последним аргументом в случае если вы едете сюда же, но официально. А судя по отзывам обращаться к этому последнему аргументу приходится в силу неэффективности остальных.Вывод. Если Вам по какой-то причине пришлось ехать в этот сервис (например потому что близко, а времени искать другой и ехать нет или я не знаю, что за причина может заставить туда поехать) или Вы уже в нём встряли - запомните следующие правила:
- требуйте точную цену работ и запчастей ДО начала ремонта;
- проговаривайте обязательное согласование дополнительных работ ДО того как отдали автомобиль;
- требуйте распечатку заказ-наряда с печатью и подписью мастера-приемщика по окончанию ремонта (филькина грамота, но по крайней мере лохом вас читать не будут);
- готовьтесь к долгим разговорам по телефону, потому что лично с вами ни до ремонта, ни после, никто ничего обсуждать не будет;
- обязательно внимательно осмотрите машину по окончании "сервиса".
Удачи! |