Отзыв для компании Major от Shephard

Москва / Автосервисы / Major
Shephard
Пешеход
Всем доброго время суток! Заранее хочу извиниться за ошибки в написании, т.к. нервы уже ни к черту... Сия сага посвящается доблестным работникам МАЖОР авто и ихим начальникам, храбрым (т.к. смело улыбаются в лицо показываям как им насрать на меня), артистичным(так как они выказывают удивление и обещают все сделать поверил бы даже Станиславский), дружным (т.к. один прикрывает другого)... Началось все с того что я 1 сентября обнаружил под передним и задним пассажирскими ковриками воду (да-да именно ее о0), звоню в мажор: я: Здравствуйте меня зовут .... у меня проблема вода под ковриками.... они: Приезжайте вечером в 19-00 мы вас примем нет проблем я: Спасибо огромное.. Я уже обрадовался думаю вот это да, так хорошо лояльно салон супер..Приехал встречаюсь с приемщиком Иваном(в дальнейшем И). И: Здравствуйте меня зовут Иван опишите пож проблему Я: Здравствуйте меня зовут ... . у меня мокро под ковриками с правой стороны, думаю забился дренаж кондея И: Хорошо диагностика будет стоит 3800р или 4800р (не помню уже) устранение 1000р Я: А разве это не гарантийный случай???? У меян просто шеф на мондео приехал, была такаяже проблема, все по гарантии Рольф сделал И: Нет это не гарантия, если лопнула трубка то гарантия.Я немного в шоке, первая новая машина, до этого СИМ менял по гарантии только и датчик АБС на ступице чистил... Ну ладно что делать смотрите...Следующий день И: Здравствуйте .... машинка готова мы посмотрели все отлично дренаж чистый, приезжайте забирайте Я: Хорошо спасибо, а сколько с меня? И: Ничего не нужно все в порядке Думаю вот это супер, все таки салон вроде норм. Приезжаю забирать Я:а что случилось то, почему мокрые ковры были? Барабанная дробь ......... И: это ПАРНИКОВЫЙ ЭФФЕКТ!!!!! У вас ковры резиновые, летом конденсат скапливается (при чем только на правой стороне), надо просто проветривать почаще и коврики вытаскивать Я: ну ладно спасибо большое можете дальше конечно лошить меня, просто в эйфории что с ласточкой все в порядке я повелся на это, еще паренек там выдающий машину гнусный тип... да это даже на мерсах бывает, на всех машинах бывает... не партесь. Хорошо брат в машинах сечет, сказал что это гон! Приехал домой почитал форум и бах!! Нахожу темки где у народа тоже самое, нужно открыть лючок под ковром ВИН смотреть и сунуть руку под ковер. Я лечу открываю, щупаю а там просто озеро!!! Реально озеро, паралон на дне как будто из воды сделан... Я в ужасе звоню им говорю ребята там ужас что.. говорят приезжайте посмотрим.. Приезжаю в пятницу 4 сентября и встречает меня уже другой приемщик Роман (в дальнейшем Р ) Р: Здравствуйте я Роман что у вас случилось? Я: Рассказываю все от начала до конца с паринковым эффектом Р: Да устраним не проблема ща на диагностику и все чики пуки Я: Роман только мне нужно на выходные уехать, я смогу забрать только в воскр. Р: Хорошо я в субботу позвоню скажу что да как Я: Спаибо, только давайте теперь без езды по ушам и парниковых эффектов Р: молчание..... Звонок в субботу Р: Здравствуйте машинку разобрали течь в двери была через порого заливало в салон, плохо на заводе проклеили клеенку Я: Роман но у меня порог всегда сухой был? и боковина обшивки тоже сухая? Р: Ну мы нашли здесь течь, мы на мойке час лобовое проливали и зеркало все ок Я: Роман а как же половое покрытие оно же тухлятиной воняет у меня? Можно его по гарантии поменять? Р: нет к сожалению мы можем только просушить его Я: НУ хорошо хотябы просушите я в воскресенье заеду Приезжаю и встречаю Ивана(И) Я: о здравствуйте Иван И: Здравствуйте Я: Иван скажите пожалуйста вы мне говорили что снимали ковровое покрытие и смотрели кондей, вы что не увидили что там все залито водой? Почему вы не сказали что где-то в другом месте течь? Этоже стандартный косяк на опелях? И: ну выже сказали что дренаж забит мы его и смотрели Я: я сказал что может быть он, но вы же сервисный инженер вы должны мне сказать что у меня сломано? И: взгляд аля (вертел я тебя на ...) Я: зачем вы меня обманули с парниковым эффектом? И: опять взгляд (я вас вертел на ...) Подошел Роман(Р) Р: все машинка готова забирайте щас вам подгонят её Я: спасибо буду ждать выгоняют мою ласточку выходит тот же перегонщик (п) п: все вот машинка есть ли претензии? Я: хотелось бы чтобы вы больше не парили мозг ни мне ни кому про парниковый эффект п: с ухмылочкой тупица в сиденье Я открываю лючок запускаю туда руку и воооооооля !! Опять все в воде!!! Я: Какого черта тут опять все в воде???? п: я не знаю сейчас позову менеджера прибегает роман р: что случилось?? Я: у меня опять под ковром все в воде?? какого фига вы меня парите второй раз вы обещали все сделать???? р: ну понимаете за 2 дня то ковер мы не просушим, это такое дело Я: вы же мне по телефону сказали что высушите?? р: наверное мы не так друг друга поняли, давайте завтро пригоняйте машинку мы все сделаем Я: я не буду принемать её, вы не доделали работу доделывайте р: все хорошо в вторник отдадим Я: я во вторник улетаю буду 18 р: ладно мы тогда по проезду вам отдадим Расстроенный уезжаю домой и улетаю... Приелтаю 18 звоню р: здравствуйте все машинка готова забирайте Я: точно готова? р: да да мы все сделали все в порядке приезжаю сидит Роман и еще какой то мужичок как оказалось зовут Михаил(м) начальник сервисной службы р: все машинка через 10-15 минут будет готова ждите м: а что у вас что-то не так? я: да вот 3ий раз приезжаю за машинкой, течь я думаю под лобовухой потому что кондеем не пользуюсь аллергия на него, а после того как побрызгал на лобовуху стало много воды под коврами, а мне рассказывают что дверь проклеили хотя порог сухой м: вот смотрите у меня фотка похожая вот пленка как у вас не проклеена, видите ??? я: это же задняя дверь а у меня переднюю клеили м: да но из-за этого и течет я: тем более читал форум там проблема только когда музыку меняют, течеь начинает у меня все стандарт и ничего с машиной вообще не делал, в дтп не учавствовал, стекла не менял вроде понел что не дурак отстал р: пройдите пожалуйста с инженером(инж) в рем зону проверьте все я иду проводят меня на внутренний дворик открываю машину сую руку под ковер а он барабанная дробь.. какой ???? правильно влажный!!! я:почему ковер мокрый???!!!!! инж: он сухой я: потрогайте руку запихните подальше инж: птрогал и молчит, как даун смотрит на меня я: я спрашиваю почему ковер мокрый??? инж: мы его сушили я: я рад за вас что выего сушили почему он мокрый? инж: я не могу ответить я: у вас хоть кто-нибудь за что нибудь может ответить? инж: тупое молчание глаза в асфальт я: зовите начальника сервиса инж:молчание я опять иду злой в зал прошу позвать начальника, м: я начальник, что случилось? я: у меня опять мокрый ковер!!! м: пойдемте посмотрим я: смотрите он мокрый я приезжаю уже в 3ий раз и мне не могут машину сделать и тем более фара запотевшая у меня все было ок когда отдавал вам!!! м:щас посмотрим, инж вы ковер высушили полностью ? инж: миш ну мы сушили м: я понимаю вы полностью высушили или нет?Мне важно понять это за ночь залило водой или вы недосушили? инж: мы сушили сняли фару сказали что провода от парктроника проложение в пазу фары и прижали изоляцию а надо через бампер, спросили где ставил я:сокол-авто м:это не гарантия но т.к. мы лоханулись мы вам переложим их а фару подклеим скотчем, это максимум что можем сделать я:и что дальше? м: извинте нас за всеми не могу уследить, возьму на личный контроль все будет чики пуки, оставляйте машину я лично проконтролирую и лично отвечу вам за неё!! я: мне завтро на свадьбу друга дайте подменный м: подменные не даем Уехал .. в субботу звонок м: здрасте все в порядке в пятницу все высушили стояла под дождем на улице я проверил все сухоя: хорошо я в воскресенье заберу звонок из мажора 21 сентября менедж:ваша машинка готова когда будете? я:она точно сухая? вы проверили? менедж: да да все отлично я: до 17-00 точно заберу приезжаю в восресенье 21 сентября сидит Иван, как я думаю Иван-дурак и:здрасте ваша машинка в рем зоне проходите посмотрите Я иду в рем зону ковер вскрыт трогаю снизу паралон сухой, но они порвали его немного я сую руку в щель и опять он мокрый =)))))))) я говорю ребят да вы совем ох....ли это че атракцион такой??? почему мокро??? Быдловатого вида инженер смотрит на меня как будто я ему в кашу с утра нагадил и выдает - я пол часа сушил !!! типо не волнует не мой косяк.... я: иван какого хрена ?? и: я не знаю в чем дело зовем инженера который все это делал и: ..... посмотри паралон мокрый в чем дело? и этот бедалага вместо того чтобы сунуть руку в щель полез под бардачок потрогал и говорит да и в правду все мокро =))))))))))))))) тут у меня начался истерический смех я просто уссался над этими дебилами они сами себя запалили, я бы даже не полез под бардачок.. я: ой иван а у нас новый бонус =)))) и: я не знаю в чем дело я: зовите директора салона и: хорошо сейчас позовем идем и садимся в зал приглашают директора как оказалось это директор сервисной службы владимир (в) он внимательно выслушал меня я ему все показал, рассказал.. инженеры как полагается по суббординации называют его лаского по-житейски вова и на ты... инж который сушил огрызнулся пару раз и сказал что если не будем мешать за 30 минут выяснит причину, т.к. под бардачком какой-то мокрый паралон и наверное течет что-то от кондея..мы уходи мне говорят погуляйте здесь пока пол часа Через 40 минут звонит иван и: мы не можем найти проблему надо еще час я: час чтобы найти или устранить? и: найти .... а что делать? пришлось ждать через 1,5 часа прихожу и: все мы сделали это уплотнитель в кодее, брак заода я: я не пользовался кондеем минимум месяц? и:это уплотнитель в кодее, брак заода я: а как ковер мокрый стал если вы его сушили? вы че потом на машине с кондеем по территории гоняли? и: молчание и: мы [b]разобрали все вытащили щас сушим и вам отдаем я: когда высушите ковер и этот паралон под бардачком, не ставьте его в салон я хочу убедиться что все сухое и: ок я:сколько вам надо времени чтобы все сделать? и: не знаю я вас позову проходит минут 40 звонок на сотовый от ивана и:приходите все посушил проверите заходим в ремзону сидит тот инженер дерзящий и сушит феном под ковром при чем ковер в машине я: иван вы же сказали что все вытащят из машины??? и: ну вот так вот это какбы .... и: инженер долго еще сушить? инж:а хз я: иван а зачем вы меня сюда привели?вы сказали покажете сухие части? и:ну вот как бы вот атк вот .... я:время уже 20-00 у меня 2ой день гуляния я из-за вас торчу тут, когда мне отдадут машину??? и: ну я хз давайте мож завтро за ней? я: я задолбался к вам уже ездить и: бог троецу любит (и делает улыбку аля я как бы такой весь смешной и тебя на ... вертел) я: я не люблю троецу я уже 4ый раз сколько можно?я хочу чтобы вы возместили мне моральный ущерб иван просто уходит к кому-то в ремзоне, я за ним идем по коридору я:иван вы не ответили на мой вопрос и: какой? я: по поводу все этой [фигня!] и компенсации морально ущерба и:(делает коронную улыбку глазки бегают) это вопрос к начальству, ждите пока машину я:сижу в кафе время восемь с фигом спрашиваю у бармена до скольких работаете? бармен: до 21-00 Я решил что ждать смыла нету, соберут опять полусухой салон и все на этом закончится... подхожу к ивану я: иван я поехал домой ждать смысла нету, завтро я хочу получить сухой исправный авто, и надеюсь что это будет так и:да да все будет хорошо во сколько заберете? я: заберу в 19-00 и не забудьте про компенсацию морально вреда и: (коронная ухмылка, я вас вертел чего-же более..) да да я:иван учтите завтро я буду спрашивать лично с вас, и заявление в GM буду писать лично на ваше имя если авто будет неисправно...всего хорошего22 сент поеду забирать и надеюсь продолжения этой истории не будет, со стороны мажора это просто даже не свинство это полный аут, за такое отношения дилерства надо сразу лишать!!!!!Иван ни разу не извенился и все время ухмылялся, это просто бред... Я многого не написал т.к. очень много таких обманов, ухмылок и огрзаний со стороны именно инженера который сушил машину а потом за пол часа обещал починить. В мажор ни ногой!!!!! Нету такого автосалона..... ни кто ни за что не отвечает!!! Прошу вас дорогие форумчане помочь мне и разослать по всем форумам владельцев ОПЕЛЬ т.к. с инетом я плохо дружу. Пускай люди знают что там твориться и не попадают как я!!! Спасибо за понимание
2009-09-21 01:24:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.