Отзыв для компании Фаворит Моторс Юго-Запад от Pavel349

Москва / Автосалоны / Фаворит Моторс Юго-Запад
Pavel349
Kia Cee'd
Искал авто KIA CEED SW 1.6 MT, так сказать фанат ручки )) Откровенно говоря хотел уложиться в 800 т.р. Обзвонил кучу салонов и везде комплектация «Классик» выходила от 780 т.р. и это без доп. опций. «Фаворит» - одна из крупнейшей в России компании по продаже авто и в наличии у этой «прекрасной» компании было аж 6 цветов на выбор и по цене 745 т.р. (по телефону разговаривал с менеджером Альфией, салон на Ленинградском проспекте). Тут же пулей (06 февраля 2015) прилетел в салон, Альфии к сожалению не было и я начал работать с менеджером Александром. Очень приветливый и доброжелательный молодой человек. Просмотрели все цвета и определились на цвете «Sirius Silver». По прайсу KIA CEED SW 1.6 MT Классик с доп.опциями (зимний пакет, защита картера, антигравий, антишум¸ сигналка, органайзер багажника, камера заднего вида, датчики парктроника на задний бампер, шиномонтаж, т.к. колеса свои) вышла 830 т.р. и 30 т.р. мне сделали скидку. Итого – 800 т.р. Я считаю ОЧЕНЬ КРУТО, тем более что и в бюджет укладываюсь. Таких денег естественно с собой не было, поэтому машину погнали в сервис, что бы поставить доп.опции и договорились с менеджером Александром, что на следующий день (в субботу 07 февраля 2015) меня ждут к 12.00 в салоне с деньгами. Т.к. Вы точно приедете, сказал Александр, то я просто поставлю это авто на бронь и договор заключим завтра, без сегодняшней предоплаты. Я был счастлив как никогда, что все так хорошо складывается и попрощавшись с Александром на сутки, я поехал домой. А вот и моя ошибка – нужно было оставить предоплату и заключить предварительный договор. И вот тут начались ПРОБЛЕММЫ: В субботу (07 февраля 2015) к 13.00 я должен был подъехать в салон, расплатиться и уехать на новеньком авто. Но в 10.00 позвонила Альфия и сказала, что она мне позвонит и сообщит как все работы с доп.оборудованием будут выполнены. И она заверила, что я точно уеду с машиной. Альфия, как и обещала, позвонила и сказала, что почти все готово и к 19.00 я могу подъехать за авто. По дороге, на пол пути к салону мне снова позвонила Альфия и сказала, что у машины (на которую ставили доп.опции, которую готовили к продаже и которая уже должна была быть в салоне отполированная) выявился заводской дефект – треснутое лобовое стекло. Вы мне объясните, КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ведь буквально вчера с лобовым стеклом все было впорядке ?! Но это не смертельно, сказала Альфия. Мы пригоним новое авто, того же 2014г., поставим Вам те же опции и в понедельник (9 февраля 2015) в 13.00 вы сможете ее забрать. В принципе подождать 1 день, и в правду не смертельно, учитывая ее цену )) В воскресение мне позвонили и преподнесли второй сюрприз – цена машины выросла на 40 тыс.руб. (с учетом скидок) Но мы договоримся, было сказано мне менеджером Александром. По приезду в салон меня взял в оборот ни Альфия, ни Александр, а третий менеджер – Роман. Взяв первичный, распечатанный ими прайс с доп.опциями по моей авто, я попросил отвести меня к машине и посмотреть, действительно все ли в порядке. И тут я не то что бы опешил, я просто афигел. Мало того что цвет машины был не тот, машина дороже на 40 000 руб., да еще и части доп.опций просто не было в авто. Почему ? Потому что они ставятся на более дорогие версии… Но тогда зачем мне предлагать машину именно с ними, зачем включать их в прайс, да и вообще пудрить мозги ? Это как понимать ?! На уступки они идти отказались, машины других цветов тоже перевелись (хотя 2 дня назад, повторюсь, в наличии было 6 цветов) и я направился к старшему менеджеру - Шеряеву Константину (директора, с его слов, в салоне не было). Старший менеджер (Шеряев Константин) посчитал эту ситуацию вполне нормальной. Он предложил 2 варианта: доплатить за тот вариант который есть (учитывая что половины доп.опций в нем не было из ранее предлагаемых) и если меня что-то не устраивает, то я могу катиться на все 4 стороны. Очень деликатное общение с клиентом проявил Шеряев Константин. Вот вам и крупнейший в России авто-диллер «Фаворит Моторс». БРАВО «Фаворит-Моторс» за ваших культурных, компетентных и прекрасных менеджеров. Ну а за Ваше отношение к клиентам, за запудривание мозгов, за то что динамили меня столько времени - тройное спасибо. Авто нашел через день в салоне «РусьАвто» в южном бутово и еще через 2 дня уехал на ней. Купил как и хотел, за 800 т.р.
2015-03-21 20:35:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.