Отзыв для компании Фаворит Моторс Юго-Запад от hannav
 | Москва / Автосалоны / Фаворит Моторс Юго-Запад |
|---|---|
| hannav | |
 | Kia Rio |
| Угораздило и меня связаться с этим салоном. Искала Kia Rio, комплектацию Luxe, стоимостью 585 900. Хотелось определенного цвета. В других салонах выбора по цвету не было, а у них такого цвета была. Приехать за машиной я могла только через 2 недели, и меня попросили внести предоплату в размере 15 000 руб. Это было в конце ноября. Менеджер Солдатенкова Наталия прислала по мейлу счет для оплаты (никаких договоров, конечно, не было, и в этом мое упущение), я оплатила Swift переводом из Беларуси.А дальше началось интересное. За 2 дня до моего приезда в Москву, 4 декабря, Наталия присылает смс, что моя машина подорожала на 65 000, что это якобы цены kia.ru, что так по всей Москве будет и другой цены я не найду. На горячей линии Киа Рус о таких подорожаниях не знали, подорожание для моей модели было только 1 декабря на 5000, таким образом, стоимость машины была 590 900. И в других салонах в Москве она была так и осталась 590 900, Наталия же запросила 655 455. Я попросила вернуть предоплату и решила обратиться к другому дилеру. После этого Наталия пропала, не отвечала ни по мейлу, ни по телефону.На следующий день я позвонила в салон и спросила, как и когда мне вернут деньги. Сказали, что Наталия уволилась и, мол, приезжайте пишите заявление. Поехала в Москву. Дальше имела дело с уже упомянутым тут Амиром, который заявление принял, забрал у меня оригинал платежного поручения (перевод мною 15 000 предоплаты) и предложил мне взамен взять копию моего заявления на возврат денег без всяких печатей или подписей. Мол, не может он поставить ни печать, ни подпись. Без печати я уходить не собиралась, поэтому поставили все-таки. Подпись нет. Далее он обещал, что деньги придут к концу следующей недели, т.е. до 12 декабря, но денег до сих пор нет. 12 декабря снова звонили им, но девушка по телефону информацией не владела, попросила перезвонить на следующий день. Потом снова никто не владел информацией и попросили перезвонить сегодня, 14 декабря.По поводу сложившейся ситуации мною было оставлено обращение на горячей линии Kia Rus. Жду реакции от них. Прилагаю скриншот переписки с Натальей, на нем хорошо виден телефон салона. Все остальные подтверждающие ситуацию документы могу предоставить по первому требованию. Держитесь от этих ребят подальше! | |
| 2014-12-18 12:34:00 |
| качество сервиса | |
| адекватные цены | |
| скорость обслуживания |
Комментариев: 0
Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт.
Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.
