Отзыв для компании СТС моторс от Михалычч

Москва / Автосервисы / СТС моторс
Михалычч
Пешеход
Вот и пришло мне время делать ТО-1. Записался в СТС за месяц, на 1 ноября, на 11.00. Приехал в 10.40. Мастер-приемщик предлагает оставить машину на весь день. Возмущаюсь с какого это рожна?! Довольно любезно пытается мне объяснить, что ремзона полна машин. Объясняю, что мне фиолетово сколько у них там машин и пусть тогда лично тот, кто меня записал, сам идет и обслуживает мою машину!!! Сдаю машину, прошу дополнительно посмотреть втулки переднего стабилизатора (задолбал резиновый скрип при проезде неровностей), позвать меня в ремзону как только снимут защиту картера. Говорю, что буду ждать. Машину загоняют на мойку только в 13.15 (через 2,5 часа после моего приезда!!) и то, только после того как я очередной раз начинаю рушить мозг мастеру приемщику. Через окошко отмечаю, что непосредственно в ремзону автомобиль загоняют в 14.05. В 15.15 терпение заканчивается - прошу провести в ремзону. Машина уже на земле - говорят все закончили (за 1 час 10 мин при 2,5 нормочаса на ТО-1 + снятие-установка защиты картера). Почему не позвали - пожимают плечами. Спрашиваю смотрели ли втулки стабилизатора? Божатся - смотрели, сомневаюсь. Ладно. Оформляют сервисную книжку, про отметку в разделе осмотр кузова по антикорозийной защите забывают (а это черевато отказом в гарантийке если машина зацветет). Напоминаю - заполняют, ставят печать. Спрашиваю, как воздушный фильтр (замена на ТО-1 не предусмотрена, но если он засран, то предлагают поменять дополнительно). Отвечают - смотрели - чистый. Помню, что был понижен уровень антифриза. Доливали? Отвечают - конечно! Оплачиваю, беру ключи. Открываю капот: антифриз не долили! Зову мастера, он начинает рассказывать мне о том, что антифриз имеет свойство испаряться. Спорить даже не стал , сказал что бы долили - долили. Фильтр не смотрели (на пыльной крышке следов рук не обнаружено). Между колпачком болта переднего левого колеса и диском оставил метку в виде скомканой бумажки . Посмотрел, она так там и осталась. следовательно, колеса не снимались, момент затяжки не проверялся, тормозные колодки и суппорты были осмотрены сквозь диск. Уехал в 15.45...ЗлойПонимаю, что сейчас дилеры делают деньги на сервисе, а не на продажах, но набирать столько машин, которые не можешь ВОВРЕМЯ и главное КАЧЕСТВЕННО обслужить - это паскудство. Причем с ожиданием хрен знает сколько пока машина попадет в ремзону несмотря на то, что был заранее записан встречаюсь в СТС уже в 3 раз (был по гарантийке с роликом и ездил на ТО-2 с братом). Оба раза проводил в сервисе почти весь день!) 1 ноября не я один такой был. Парню по записи меняли передние колодки с 8.30 до 12.05!!! Это же пи...дец!Мораль СТС НЕ УМЕЕТ работать по записи! Цените время - не фига туда ехать. А последний мой визит заставляет серьезно задуматься еще о качестве проводимых работ. Т.е. получается, что я за замену масла им отдал 7000 тыс, а больше они видимо ни хрена с машиной не далали.ОЧЕНЬ РАССТРОЕН, до этого считал СТС адекватным дилером, 4 машины брал у них, все четыре у них обслуживал... Видимо теперь в прошедшем времени
2009-11-02 22:36:00
  качество сервиса
  адекватные цены
  скорость обслуживания

Комментариев: 0

Если вы впервые добавляете комментарий, то на ваш email будет зарегистрирован аккаунт. Если вы уже зарегистрированны, то выполните вход.