Автосервис Ю.С. Импекс- Mazda отзывы
| Автосервисы |
|---|
| Москва, Дубнинская улица, 83 |
|---|
| 8 (495) 645-83-83 |
|---|
| www.mazda-usimpex.ru |
|---|
Отзывы
сначала:
новые
популярные
sandro Пешеход
2009-11-30
Отдал свой любимый пепелац на покраску и замену крыла. Месяц назад приехал в Ю.С.Импекс, спасибо мастеру приемщику Максиму, который нашел возможность при передаче направления из Страховой организовать дефектовку. Потратили на все про все 2,5, часа. Машину разобрали, увидели, что скрытых повреждений нима. Записали на ремонт через месяц :shock:Ну ок, думаю, ничего не поделаешь, надо смирится и ждать. :roll: Наступило злополучное 22 ноября. Завтра отдавать машину. У меня трагедия. :(Приехал утром в Импекс. Мадам на приемке не видит мое авто в списке на приемку. Думаю, вот тебе добрый вечер, договаривались же на 10 утра на понедельник 23 ноября. А я по записи 24 ноября 9 утра. В итоге любезный мастер-приемщик Олег нашел возможность принять машину.Думаю, вот какие молодцы. Ребята гибкие, стараются. Впрочем к приемщикам претензий и не имею. Дальше начались приветы..Звонок от Максима в среду 25 ноября:
- Александр, здравствуйте, это Максим из Ю.С.Импекс.
- (неужели закончили, радостно думаю про себя я) Здравствуйте Максим! Какие новости?
- Мы нашли скрытые повреждения.. Два кронштейна переднего бампера и подкрылок под замену
- :shock: Максим, но Вы же произвели дефектовку! Как же так? Должны были увидеть все это!
- Тогда разбирал автомобиль один человек, сейчас другой, видимо, не заметили.
- Вам же это согласовывать теперь со страховой
- Да, от 2-10 дней
- :censored: :censored: :censored:
- Не волнуйтесь, мы, уверен, сделаем это дня за два!
- Ну чтож, давайте, пробуйте. Только просьба, вы ведь успеете покрасить все, что надо без этих кронштейнов, подкрылков, чтобы время не терять?
- Ну конечно. До конца смены все покрасим.Ладно, что поделать, думаю. Ждем до пятницы, того глядишь на выходные отдадут машину.Звоню в пятницу. Берет трубку мастер приемщик Роман. Тоже весь интеллигентный малый:- Роман, хотел уточнить по статусу моего автомобиля и по согласованиям запчастей
- Кронштейны согласовали, подкрылок нет пока..
- Что с машиной?
- Сейчас схожу посмотрю и перезвонюПроходит час. Звонок.- Александр, я проверил статус – машину еще не начинали красить
Далее последовала тирада разгневанного автолюбителя, превратившегося в пешехода на неделю, осознавшего, что даже в понедельник он ее не заберет. Ругался долго. Романа жалко, но кто-то это должен был выслушать.
- Я все понимаю, но их смена закончилась и лучше это обсудить с Максимом в понедельник, я передам ему Ваши замечания.
Звоню сегодня утром. Берет трубку Максим.- Максим, what the fuck?
- Маляр, которому было поручено заниматься Вашей машиной, не успел этого сделать в свою смену, потом он отдыхал и приступил онли сегодня.
- No comments. Когда смогу забрать?
- В среду..1. На хрена надо было забирать у меня машину на неделю и не делать с ней ничего??? Вы знаете, что такое забрать у заядлого автолюбителя машину?
2. Что за привет у Всех дилеров, если у меня парктроник не застрахован, что за веселье брать с меня 1 норма/час за то, что мы вдеть два пупырышка обратно в бампер???? :shock:Короче говоря, первый опыт общения с И.С.Импекс крайне негативный. При всей доброжелательности мастеров-приемщиков, система работает ужасно. Посмотрим на качество покраски, но есть ощущение, что будет оно на уровне гараж-сервис, при этом в 5 раз дороже и дольше.Хочется снова в родное Кунцево. Там ребята очень грамотно работают. Заменяя заднего бампера была с покраской. Заказали, получили, покрасили и потом за два часа все при мне сделали. Удачи, мужикам бутылка коньяка Remi Martin в подарок. Все довольны. А тут издевательство какое-то..
4uvak Пешеход
2009-11-04
Доброго всем времени суток.
Прошу прощения, что много и с ошибками :?
История о кузовном ремонте в ЮСИ в двух частях.
Часть первая.
В результате "несчастного случая" с гаечным ключем на МКАДе, моя СК направила меня в ЮСИ. Дефектовка, ожидание запчастей, сдал машину в ремонт. Мастер сказал, что через 10 дней мне ее уже отдадут. Прошло две недели. Звоню, а мне говорят, что нашли скрытые повреждения. Машинка, все эти две недели, на согласовании. Страховая не отвечает(могли бы сообщить мне сразу). Позвонил в СК, дело сразу нашли, отправили ответ. Снова заказ запчастей, ожидание. Через дней 10 звонят - забирайте. При приемке мной их работы, обнаруживаются несколько царапин на двери, крыле, пороге и не обнаруживаются части от противоугонного комплекса (т.к. деталь, где они были установлены, была заменена) Мне сказали, что такого не может быть! У нас ничего не пропадает. Вы сами их потеряли, царапины сами поставили т.д. В результате переговоров царапины заполировали, недостающие детали нашлись через неделю, и с извинениями были мне отданы. Ну с кем не бывает. Ну потеряли, ну поцарапали немного лак. Исправили же. Я был счастлив, что наконец-то я не пешеход. Но у меня было еще одно направление от СК туда же, на замену лобового стекла и покраску крыла, которое мне во дворе поцарапал какой-то "доброжелатель".
Часть вторая.
Записался. Подождал пока до них доедет стекло. Сдал машину в ремонт. Через три дня мне ее отдают. Признаюсь, сам виноват, машину надо забирать когда светло, но все же. Посмотрел в темноте, ничего особенного не увидел. Утром смотрю, под лаком, на свежепокрашеном крыле пылинка, край этого крыла поцарапан, на стыке со стойкой, и стойка то же поцарапана.Поехал к ним разбираться. Приемщик посмотрел, спросил у мастера (Игорь) и меня послали. Говорят мне туда камень попал и крыло со стойкой поцарапал! Хотите решать проблему - решайте через отдел по работе с клиентами, а к нам претензий нет, вы бумажку подписали.
Ну не мог камень попасть в стык между деталями, внутрь! Бред!
Поеду теперь в пятницу решать эти проблеммы!P.S. Есть и положительные моменты: Машину отдавали в отмытом состоянии, и внутри и снаружи, как в первый, так и во второй раз. За это спасибо...
